ניהול כולל של תחום הגמל – תהליכים, בקרה ושיפור.
מתן מענה מקצועי לצוותי התפעול לסוכנים.
עבודה צמודה עם ממשקים פנימיים (מערכות מידע, שירות וכיוצא וכדומה)
ניסיון בתחום הגמל – חובה
ניסיון בעבודה מול סוכנים – חובה
ניסיון בניהול תהליכים או פרויקטים – יתרון משמעותי
יכולת עבודה מול ספקים חיצוניים וניהול ממשקים.
יכולת הובלה והנעה של תהליכים
יחסי אנוש מצוינים ושירותיות גבוהה
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.