יועצ.ת שירות – יונדאי פתח תקווה

תיאור משרה

רוצה להיות הפנים של חוויית השירות ולהשפיע באמת על שביעות הרצון של הלקוחות?
זה התפקיד בשבילך.

איך ייראה היום שלך?
קליטת לקוחות המגיעים למרכז השירות ומתן מענה מקצועי ושירותי לאורך כל התהליך – משלב התשאול ובדיקת הרכב, דרך פתיחת כרטיס עבודה ותיאום ציפיות מלא, ועד בניית הצעת מחיר ומכירתה.
במהלך היום תהיה לך אחריות לעדכן את הלקוח על סטטוס הטיפול, שינויים ותיקונים נוספים, ולבסוף ללוות את מסירת הרכב תוך מתן הסבר ברור על העבודה שבוצעה והחיובים.