מנהל/ת פרויקט ומנתח/ת מערכות CRM

תיאור משרה

קבוצת יעל מגייסת מנהל/ת פרויקט ומנתח/ת מערכות CRM לארגון בריאות גדול הממוקם בתל אביב.

תיאור התפקיד:
- הבנת הצרכים העסקיים
- עבודה צמודה עם היחידות העסקיות, ניתוח תהליכים קיימים,זיהוי פערים וצרכים, דיוק הדרישות והגדרת Use Cases מבוססי ערך עסקי.
- כתיבת אפיונים פונקציונליים מפורטים תוך ראיית רוחב, תרגום הצרכים העסקיים לדרישות מערכת ברורות, - בניית מסעות לקוח ותהליכים מערכתיים, תעדוף הדרישות והגדרת roadmap
- ניהול והובלת הפרויקט משלב הגדרת הצורך ועד להטמעה מוצלחת ביחידות עסקיות.
- עבודה שוטפת עם צוותי הפיתוח וכלל הגורמים המעורבים ,ליווי כלל שלבי הפיתוח ואחריות
- ליישום בפועל, בקרה על איכות הפתרון והתאמתו לצורך.
- הטמעה ושיפור מתמשך ליווי ותמיכה במשתמשים להטמעת התהליך, בחינה מתמדת של התהליכים , אחריות על הצלחת הפתרון בפועל