דרוש/ה נציג/ת שירות ודיגיטל למוקד צעיר ואנרגטי

תיאור משרה

מחפשים עבודה עם אווירה טובה, אנשים צעירים?
זה המקום בשבילכם
מוקד שירות מתקדם מגייס נציגים/ות עם אנרגיה גבוהה ורצון להתפתח!
מהות התפקיד
שירות לקוחות במגוון ערוצים – טלפוני ודיגיטלי, טיפול בהזמנות, פתרון בעיות ושיפור חוויית הלקוח תוך הגדלת מכר בצורה שירותית וחכמה.
מה עושים בפועל?
מענה ללקוחות בטלפון ובדיגיטל
פתיחה, שינוי ומעקב אחר הזמנות ומשלוחים
טיפול בפניות שירות, תלונות וזיכויים
מתן מידע על תפריטים, אלרגנים ואפשרויות תזונה
תיאום הזמנות גדולות ואירועים