מנהל/ת מחלקת תפעול בעולם הטכנולוגי

תיאור משרה

תפקיד בכיר עם אחריות רחבה על מערכות ליבה, צוותים ותהליכים בארגון גדול ומורכב

תיאור התפקיד:
• ניהול כולל של מערך התפעול הטכנולוגי, כולל NOC, שו״ב, Service Desk ומערכות קולבורציה
• אחריות על זמינות וכשירות מערכות המחשוב והגנת הסייבר בארגון
• הובלת תהליכי מניעה, טיפול ותחקור תקלות מערכתיות מורכבות
• ניהול תהליכי DR, התאוששות מאסון ושמירה על רציפות תפעולית
• הובלת פרויקטים רוחביים ותיאום שינויים טכנולוגיים בארגון
• ניהול צוותים ומנהלים, כולל עבודה מול ממשקים עסקיים וטכנולוגיים
• יישום והטמעת מתודולוגיות ITIL ושיפור תהליכים