התפקיד כולל:
- פנייה יזומה ללקוחות שעזבו את השירות מהחברה
- הבנת הסיבות לעזיבה ואיסוף משוב מהלקוחות
- הצעת פתרונות והטבות במטרה להשיב את הלקוחות
- עבודה מול מערכות החברה ותיעוד השיחות
- הצפת הפערים מול המחלקה המסחרית
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה
- כישורי תקשורת וניהול שיחה מצויינים
- סדר וארגון בעבודה
- זמינות למשרה זמנית/ משרת סטודנט
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.