מנהל/ת תיקי לקוחות בשיווק

תיאור משרה

אנחנו מחפשים מנהל/ת לקוח שחי/ה ונושמ/ת פרסום, שיודע/ת להוביל מהלכים ולנהל תהליכים ביד רמה. אם יש לך יכולת מולטי-טאסקינג נדירה, יחסי אנוש מעולים ואהבה לאדרנלין של עולם הפרסום – מקומך איתנו.
התפקיד כולל ניהול שוטף של תיקי לקוחות אסטרטגיים, עבודה צמודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, ואחריות על הובלת קמפיינים משלב הבריף ועד העלייה לאוויר.

תחומי אחריות עיקריים
ניהול קשר שוטף עם הלקוח: שימור וטיפוח הקשר האישי, הבנת צרכי הלקוח ומתן מענה שירותי ומקצועי ברמה יומיומית.
ניהול תהליכי עבודה (Traffic): קבלת בריפים מהלקוח, כתיבת בריפים פנימיים, וסנכרון מלא בין מחלקות המשרד השונות (קריאייטיב, סטודיו, מדיה, סושיאל ואסטרטגיה).
בקרת איכות (QA): וידוא שכל תוצר שיוצא מהמשרד עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר ותואם את דרישות הלקוח.
ניהול תקציב ולוחות זמנים: עמידה בדד-ליינים (Deadlines) לחוצים, מעקב אחר ניצול תקציבי פרסום וטיפול בהצעות מחיר.
הגדלת פעילות (Upsale): זיהוי הזדמנויות שיווקיות חדשות עבור הלקוח והצעת מהלכים יזומים.